So können Sie bestellen:
Per Telefon: 0511-717054 zu üblichen Bürozeiten Montag bis Freitag
Per Telefax: 0511-717083
Per Brief oder Postkarte an
Nicola Krämer, Gustav-Adolf-Str. 11, D-30167 Hannover, Deutschland

 

Oder bestellen Sie ganz einfach und bequem über unseren Web-Shop.

 

Alle Versandpreise in Euro inkl. MwSt 

 

Ihr Versandkostenanteil beträgt € 5,70 inkl. MwSt 

 

Ausnahmen:
Musterfliesenversand wie jeweils angeboten. Dieser erfolgt bei passenden Kleinmengen im günstigeren Maxibrief.

 

Der tatsächlichen Versandkostenkostenanteil für Ihre Bestellung ist während Ihres Einkaufsvorganges im Warenkorb ersichtlich, und zwar bevor Sie die Bestellung absenden.

 

Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Paketen in einer Sendung (aufgrund des Gesamtgewichts oder der Größe), so berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal. Somit erhalten Sie bei größeren Bestellungen einen Rabatt. Nachlieferungen werden versandkostenfrei gesendet.

 

Der Versand ins europäische Ausland ist gegen Vorkasse oder PayPal-Zahlung möglich, aber nicht per Nachnahme. Es ist nicht einfach, Versandkosten für beliebige Lieferungen ins europäische Ausland im Online-Shop automatisch zu berechnen, da die Kosten stark vom Gewicht abhängen sowie vom Zielland und Zielort.

 

Versandkosten für das Ausland teilen wir natürlich gern vorab mit. Bitte fragen Sie per eMail an bei info@tamega-shop.de. Bitte geben Sie dabei an, welche Produkte Sie bestellen möchten und in welches europäische Land einschließlich Ort und Postleitzahl geliefert werden soll.

 

Wenn Sie ohne vorherige Anfrage über die Höhe der Versandkosten über den shop bestellen möchten, so erhalten Sie zusätzlich zur automatischen Bestellbestätigung (mit Angabe der Versandkosten innerhalb Deutschlands) eine Zahlungsinformation von uns mit Angabe der Gesamtkosten einschl. Versandkosten für Ihre Lieferadresse. Bitte überweisen Sie den Betrag erst nach Erhalt dieser Zahlungsinformation. Diese wird von uns manuell erstellt, an Werktagen meistens innerhalb von 1 bis 2 Tagen.

 

Wenn Sie über Paypal zahlen, so warten Sie unsere Zahlungsinformation zu den Versandkosten ab oder überweisen den Differenzbetrag nach unserer Mitteilung.

 

Sendungsverfolgung:
Für Pakete (aber nicht für Briefsendungen) bekommen Sie nach dem Versand eine automatisch erstellte eMail mit Information über die Paketnummer. Durch Klicken auf die Internet-Adresse (URL) in der eMail können Sie über den DHL-Dienst "Sendungsverfolgung für Jedermann" den Sendungsstatus des Paketes direkt abrufen. Diese Sendungsverfolgung im Internet ist nur für westeuropäische Ziele möglich.

 

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 Die nachfolgenden Kundeninformationen gelten für alle durchgeführten Aufträge, Angebote, Lieferungen und Leistungen.

 

Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar und werden gemäß unseren Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt. Die Kundeninformationen finden in der jeweils gültigen Fassung Anwendung.

Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder der Lieferung der Ware zustande. Der Kaufvertrag kommt zustande mit Nicola Krämer, Gustav-Adolf-Str. 11, D-30167 Hannover. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Der jeweilige Katalog/Preisliste verliert mit Erscheinen einer Neuausgabe seine Gültigkeit. Als Katalog/Preisliste ist auch unser Angebot (Shop) im Internet zu verstehen.

 

Weil unsere Produkte keine Massenartikel, sondern Handarbeit bzw. Naturprodukte sind, können leichte Abweichungen von den Katalogabbildungen und -angaben bzw. von bereits gelieferten Mustern vorkommen. Dies ist kein Grund zur Reklamation.
Alle Fliesen sind manuell hergestellt und handbemalt. Natürlich prüfen wir die Qualität der Fliesen vor dem Versand an Sie. Kleine Abweichungen in Grösse, Form oder Farbmuster oder Unregelmäßigkeiten in der Glasur sind jedoch immer möglich. Diese handwerkliche Produktion macht auch den besonderen Charakter der Fliesen aus und die genannten möglichen Unregelmäßigkeiten sind deshalb kein Grund für eine eventuelle spätere Reklamation. Auch der Krakelee-Effekt (= sehr feine Risse in der Glasur) gehört zu den Merkmalen der Fliesen und ist kein Rekalamationsgrund. 

Die Lieferung erfolgt üblicherweise innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang, vorausgesetzt der Artikel ist sofort lieferbar. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung.
Kann ein Artikel ausnahmsweise nicht oder nicht sofort geliefert werden, erhalten Sie Nachricht. Sie können dann selbstverständlich Ihre Bestellung ändern oder widerrufen.

 

Bedenken Sie aber, daß unsere Produkte keine Massenartikel sind. Nicht immer werden wir Lieferzeiten vermeiden können.

 

In solchen Fällen können wir Ihren Auftrag auch in (sinnvollen) Teillieferungen ausführen, darüber erhalten Sie eine Mitteilung.

 

Lieferfristen und -termine gelten nur als annähernd vereinbart, es sei denn, daß wir eine schriftliche Zusage ausdrücklich als verbindlich gegeben haben.

Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB..

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

 Der Widerruf ist zu richten an:

Nicola Krämer, Gustav-Adolf-Str. 11 (Hof) , D-30167 Hannover.
Telefax: +49-511 - 717083 E-Mail: Info@tamega-shop.de

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung.

 

 Nehmen Sie am besten unsere Originalverpackung. Sendungen bis 2 kg senden Sie als Päckchen, bis 20 kg als Paket mit der Post / DHL. Passende Aufkleber erhalten Sie auf jeder Poststelle.
Wir benötigen einen Nachweis, daß Sie die Waren an uns zurückgesendet haben (z.B. Quittung von der Post).

Bei Sendungen über 20 kg schreiben Sie uns; wir werden uns umgehend bei Ihnen melden, um die Abholung mit Ihnen zu besprechen.

 

 Bei einer Teilrücksendung bezahlen Sie bitte den Rechnungsbetrag abzüglich des Brutto-Preises der zurückgesandten Ware.

 

Gutschrift
Um Ihnen den Betrag ggf. erstatten zu können, so teilen Sie uns bitte Ihre Kontonummer, Bankinstitut und den Namen des Kontoinhabers mit, auf dessen Konto der Betrag gutgeschrieben werden soll. Den Wert der zurückgesandten Ware schreiben wir Ihrem Konto ohne separate Benachrichtigung gut.
Wünschen Sie eine abweichende Regulierung, z. B. Neubestellung, teilen Sie uns diese bitte per email oder per Fax mit.

Versand innerhalb Deutschlands
Bestellungen aus Deutschland können Sie per Vorkasse, PayPal oder Nachnahme bezahlen.

 

Per Überweisung (Vorkasse):
Sie erhalten umghehend nach Ihrer Bestellung per email eine Bestellbestätigung sowie eine Mitteilung über den Gesamtbetrag. Der Betrag ist dann umgehend auf das dort angegebene Konto zu überweisen. Die Rechnung selbst mit Vermerk "Vorkasse erfolgt, Ware ist bezahlt" wird mit der Ware mitgeliefert.

 

Bitte geben Sie die Rechnungsnummer und das Rechnungsdatum (oder die 4-stellige Bestell-ID aus der Bestätigungsemail) als Verwendungszweck in der Überweisung an.

 

Per PayPal:
Der Versand der bestellten Ware erfolgt nachdem wir Nachricht von PayPal über die erfolgte Zahlung erhalten haben. Dieses Internet-Zahlungssystem ist für Sie kostenlos, bietet Ihnen Käuferschutz und vereinfacht internationale Zahlungen. Mehr Informationen unter www.paypal.de.

 

Unsere PayPal-Adresse für Zahlungen (nicht für Nachrichen) ist paypal@tamega-shop.de

 

Per Nachnahme:
Bei Übergabe durch den Zusteller ist der Gesamtbetrag einschl. Nachnahmegebühren zu bezahlen. Die Nachnahme selbst kostet 6,00 Euro Gebühren. Per Nachnahme ist nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich.

 

Versand ins europäische Ausland ist nur gegen Vorkasse oder per PayPal-Zahlung möglich.

 

Versandkosten für das Ausland teilen wir natürlich gern vorab mit. Bitte fragen Sie per eMail an bei info@tamega-shop.de. Bitte geben Sie dabei an, welche Produkte Sie bestellen möchten und in welches europäische Land einschließlich Ort und Postleitzahl geliefert werden soll.

 

Wenn Sie ohne vorherige Anfrage über die Höhe der Versandkosten über den shop bestellen möchten, so erhalten Sie zusätzlich zur automatischen Bestellbestätigung per eMail (mit Angabe der Versandkosten innerhalb Deutschlands) eine Zahlungsinformation von uns mit Angabe der Gesamtkosten einschl. Versandkosten für Ihre Lieferadresse. Bitte überweisen Sie den Betrag erst nach Erhalt dieser Zahlungsinformation. Diese wird von uns manuell erstellt, an Werktagen meistens innerhalb von 1 bis 2 Tagen.

 

Bitte benutzen Sie den auf der Rechnung angegebenen IBAN- und BIC-Code für unsere Bankverbindung.

 

Wenn Sie über Paypal zahlen, so warten Sie unsere Zahlungsinformation zu den Versandkosten ab oder überweisen den Differenzbetrag nach unserer Mitteilung.

 

8. Was tun bei Transportschäden? 

Wir haben Sie in Deutschland beliefert:
Sichtbare Transportschäden sind sofort bei Erhalt dem Zusteller mitzuteilen. Bitte lassen Sie sich vom Zusteller eine Bestätigung darüber geben. Anschließend melden Sie uns bitte die Transportschäden, falls diese wirklich auch die Ware betreffen.
Wir bitten Sie, uns Transportschäden unverzüglich, spätestens jedoch 24 Stunden nach Erhalt der Ware, schriftlich oder per Email anzuzeigen. 

Bewahren Sie die beschädigten Gegenstände so lange auf, bis der Vorgang abschließend geregelt ist. Es kann sein, dass Sie diese nachweisen müssen oder der Transporteur einen Fotonachweis des Schadens verlangt.

 

Wir haben Sie im Ausland beliefert:
Für Lieferungen aus Deutschland ins Ausland sehen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DHL vor, dass Sie als Empfänger den Schaden bei DHL in Ihrem Land melden müssen, und zwar innerhalb von 7 Tagen.

 

Bewahren Sie die beschädigten Gegenstände bitte so lange auf, bis der Vorgang abschließend geregelt ist. Es kann sein, dass Sie diese in einer DHL-Filiale vorzeigen müssen.

 

DHL-Kontakt für eine Transportschadensmeldung:

 

Österreich: DHL Express Kundendienst Telefon 0820-55 05 05. Weitere Informationen finden Sie auch unter www.dhl.at.

 

Schweiz: DHL Express Kundendienst Telefon 0848 711 711. Weitere Informationen finden Sie auch unter www.dhl.ch.

 

Wenn Sie DHL kontaktieren: Halten Sie dabei die Sendungsnummer bereit, diese steht auf dem Paketaufkleber. Im Zweifel können Sie diese Sendungsnummer auch bei uns erfragen.

 

Für weitere Länder: Bitte rufen Sie die DHL-webseite mit dem Internet-Kürzel Ihres Landes auf (Beispiele: für England www.dhl.co.uk, für Schweden www.dhl.se, für Frankreich www.dhl.fr) und wenden sich darüber an den Kundenservice.

 

Für weitere Auskünfte zu anderen Ländern dazu stehen wir natürlich gern zur Verfügung.

Bitte bewahren Sie die Rechnung auf. Das Rechnungsdatum gilt als Beginn der Garantiezeit. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Unser Angebot ist freibleibend und gilt nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

 

Die mit uns geschlossenen Lieferverträge unterliegen in allen Fällen, auch bei Auslandsberührung, d.h. Bestellung aus und/oder Lieferung in das Ausland, dem deutschen Recht.

 

Gerichtsstand
Soweit beide Vertragsparteien Vollkaufleute sind, gilt Gerichtsstand Hannover.

 

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

 

Alle Fotos und Abbildungen auf unserer Webseite und unseren Flyern genießen den Schutz des § 72 Urheberrechtsgesetz.

 

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren Eigentum von Nicola Krämer.